Abigail Johnson的7个职场经验

Career-Lessons

Abigail Johnson – 全世界金融业最有影响力的女性之一,Fidelity Investments (美国富达投资集团) 金融服务主席,Forbes全球最有影响力女性排名第60名,全美第4富有的女性。身为两个女儿母亲的她一向非常低调,她最近接受了Forbes记者的采访,谈到了她的职业经历。一起来看: Abigail Johnson的7个职场经验

1. Your Job Is Never Done

无论你处于多高的职位,无论别人对你的期待值有多高,你的工作都永远没有完成。你每天起来的时候世界都在变化,你的顾客永远期待你做的更好。而你的竞争者永远做的比你更多,在各个方面尝试着打败你。

2. Trust Your Instincts

无论是选择大学学什么专业,或者是在富达集团最困难的时候应该选择什么样的方向,甚至是如何协调家庭和事业,很多人都会更你建议。但是有些人了解你,有些人并不了解你,所以他们的建议可能并不有效。但是你是最了解你自己的,所以相信自己的直觉吧。

3. Communicate Effectively

2012年Abigail Johnson晋升为富达金融服务业务的主席。在这个新岗位迫使她和更多的人交流。除了许多经验和能力都非常丰富的职业人员到成千上万的电话中心代表,我都必须和他们进行接触。我必须学会如何和不同的人交流他们的方向和人物。在这个对领导力的巨大挑战中我学会了必须成为一个倾听,有效,自信的领导者。

4. Get The Little Stuff Right

Abigail Johnson的7个职场经验 - Get the Little Stuff Right

Abigail Johnson的7个职场经验 – Get the Little Stuff Right

我的第一个实习里做的时候客户服务,我只需要按照客户对服务的需要正确的填写表格就ok了。这是一个非常基本的工作,但是它让我知道了什么叫对别人负责,而且让我了解到必须把自己的工作准确,正确的完成,这对客户,公司和自己都非常重要。

5. Surprises Are Never Good

作为一个Leader,我会一直问问题。如果你说工作进展的不错,我会问为什么。如果你说工作进展的不太好,我会问那我们需要做什么来处理这个状况,什么样的点子可以让我们回到正轨并且完成目标;甚至在某些情况下是不是有可能我们定错了目标,那么在设定目标时我们是不是犯了错误。并且我会要求绝对的透明度。我要求非常激进的目标设置方法,并且严格监督进度,因为我不喜欢惊喜,甚至是好的惊喜。手下的经理一定要了解自己的领域里正在发生什么,而且必须能把它描述出来,并且知道如何做才能够达到目标。

6. Don’t Let The Bumps In The Road Throw You

困难是一定会出现的。有些时候通过自己的影响力来解决问题是不现实的,作为Leader你必须站出来用行动解决问题。在困难的时候需要不计一切的走出来。

7. Always Look Ahead

不要以为已经有现成的答案在那里等着你了,不要以为问题可以被其他人做过的某些事情所解决。你必须向更远的地方看。你一定要记住,有些正确的答案和方向可能是从未有人做过的,它等待着你去开发,等待着你的团队去逐渐形成并且实施。

 

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